Términos y condiciones
Términos y condiciones
CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN
Bienvenido/a a REGALOS FRYKIS. A continuación, se detallan los términos y condiciones que rigen la compra de productos a través de nuestro sitio web: https://regalosfrykis.com/. Al realizar una compra, el Usuario acepta íntegramente estas Condiciones Generales de Contratación, así como nuestra Política de Privacidad y el Aviso Legal.
1. IDENTIFICACIÓN DE LAS PARTES
• Proveedor del servicio (en adelante, “la Empresa”):
Denominación: REGALOS FRYKIS
Correo electrónico: hola@regalosfrykis.com
• Usuario (en adelante, “el Usuario”):
Cualquier persona física o jurídica que acceda al sitio web para adquirir productos ofrecidos por la Empresa.
2. OBJETO DEL CONTRATO
Las presentes condiciones tienen por objeto regular el acceso y las transacciones realizadas entre la Empresa y el Usuario para la compra de productos ofrecidos en la plataforma online. Estas condiciones también establecen los derechos y obligaciones de ambas partes en el proceso de compra.
3. REQUISITOS PARA REALIZAR UNA COMPRA
1. Edad mínima:
El Usuario declara ser mayor de 18 años. Queda expresamente prohibido el acceso al proceso de compra por parte de menores de edad. La Empresa se reserva el derecho de anular cualquier transacción en caso de detectar incumplimiento de este requisito.
2. Capacidad jurídica:
El Usuario manifiesta tener la capacidad legal necesaria para formalizar contratos vinculantes y acepta cumplir con estas condiciones.
3. Veracidad de la información:
El Usuario garantiza la autenticidad de los datos proporcionados durante el proceso de compra.
4. ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES
La realización de cualquier pedido en el sitio web implica la aceptación plena y sin reservas de las presentes Condiciones Generales de Contratación. Si el Usuario no está de acuerdo con alguno de los términos aquí establecidos, debe abstenerse de completar la compra.
5. PROCESO DE COMPRA
1. Selección de productos:
El Usuario podrá navegar por el catálogo de productos y añadir al carrito aquellos artículos que desee adquirir.
2. Revisión y confirmación del pedido:
Una vez seleccionados los productos, el Usuario deberá revisar su carrito de compra y proporcionar los datos requeridos para el envío y la facturación.
3. Pago del pedido:
El Usuario seleccionará la forma de pago entre las opciones disponibles en la plataforma. La formalización del pedido estará sujeta a la confirmación del pago.
4. Confirmación del contrato:
La compra se considerará concluida en el momento en que la Empresa emita una confirmación electrónica del pedido al Usuario.
6. PRECIOS Y FORMAS DE PAGO
1. Precios:
Los precios indicados en el sitio web incluyen los impuestos correspondientes. La Empresa se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, pero dichos cambios no afectarán a pedidos ya confirmados.
2. Formas de pago aceptadas:
• Tarjetas de crédito o débito.
• Otros métodos de pago específicos, según se indique en el sitio web.
3. Seguridad en el pago:
Todas las transacciones están protegidas mediante protocolos de seguridad avanzados para garantizar la privacidad de los datos.
7. ENVÍO Y ENTREGA
1. Plazos de entrega:
La Empresa entregará los productos en el plazo estimado indicado durante el proceso de compra. Estos plazos pueden variar según la disponibilidad del producto y la ubicación del Usuario.
2. Lugar de entrega:
Los pedidos serán enviados a la dirección proporcionada por el Usuario durante el proceso de compra. Es responsabilidad del Usuario garantizar que los datos de envío sean correctos.
3. Gastos de envío:
Los gastos de envío se especificarán antes de la confirmación del pedido y serán asumidos por el Usuario, salvo indicación contraria en promociones o condiciones especiales.
8. DERECHO DE DESISTIMIENTO
1. Plazo legal para desistir:
El Usuario dispone de 14 días naturales desde la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento sin necesidad de justificación.
2. Procedimiento para ejercer el desistimiento:
• Enviar una notificación por correo electrónico a hola@regalosfrykis.com indicando el número de pedido y los productos a devolver.
• Los productos deben devolverse en su estado original, incluyendo el embalaje y accesorios.
3. Reembolso:
Una vez recibida la devolución, la Empresa procederá al reembolso del importe pagado en un plazo máximo de 14 días naturales, excluyendo los gastos de envío.
9. GARANTÍAS Y POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
1. Garantía legal:
Todos los productos cuentan con una garantía de 1 año en caso de defectos de fabricación o falta de conformidad.
2. Productos defectuosos:
El Usuario podrá optar por la reparación, sustitución o reembolso del producto, siempre que se notifique a la Empresa en un plazo razonable.
3. Gestión de devoluciones:
El Usuario deberá contactar a la Empresa a través de hola@regalosfrykis.com para coordinar la recogida o envío del producto.
10. RESPONSABILIDAD DE LA EMPRESA
La Empresa no será responsable por retrasos o incumplimientos en la entrega derivados de causas de fuerza mayor o errores imputables al Usuario.
11. PROTECCIÓN DE DATOS
La Empresa garantiza el tratamiento de los datos personales del Usuario conforme a la normativa vigente en materia de protección de datos. Para más información, el Usuario puede consultar nuestra Política de Privacidad.
12. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estas condiciones se rigen por la legislación española. En caso de conflicto, las partes acuerdan someterse a los juzgados y tribunales del domicilio del Usuario, siempre que éste actúe en calidad de consumidor.
13. MODIFICACIONES
La Empresa se reserva el derecho de actualizar o modificar estas condiciones en cualquier momento. Las nuevas condiciones serán aplicables únicamente a los contratos celebrados con posterioridad a su publicación.
14. ATENCIÓN AL CLIENTE
Para consultas, sugerencias o reclamaciones, el Usuario puede ponerse en contacto con la Empresa a través del correo electrónico: hola@regalosfrykis.com.
Al completar una compra en REGALOS FRYKIS, el Usuario confirma haber leído y aceptado estas Condiciones Generales de Contratación.